为进一步明确创建验收工作任务和职责,动员各有关单位认真做好各项支持配合工作,确保神农溪景区创建国家5A级旅游景区取得圆满成功。8月15日在帅巴人大酒店召开了神农溪景区创建国家5A级旅游景区预检专题会,会上,宣读了《神农溪创建国家5A级旅游景区整改验收实施方案》,传达了省州旅游发展大会会议精神。刘太可部长就创建验收工作作了工作安排,相关部门单位代表作了表态发言,中共巴东县委副书记、县长刘冰就神农溪5A景区创建验收工作强调;
一、充分认识创建验收工作的重要性和紧迫性
5A景区是旅游景区质量等级划分与评定标准中的最高等级。国家旅游局要在为数众多的旅游景区中评选出一批资源品位高、产品开发优、景区管理好的旅游区作为典范,引导全国的旅游景区向国际化、标准化方向发展。5A评定标准与4A评定标准相比,对景区文化性和特色性等方面提出了更严更高的要求。今年湖北省旅游局已将武当山、三峡人家、神农溪三个景区申报为全国第二批5A验收景区,这是对巴东旅游发展的肯定,同样也给了我们工作的压力。为此,我们要把5A创建验收作为当前全县旅游工作的头等大事来抓,一切围绕5A创建验收,一切服从5A创建验收。
创建5A级旅游景区有着深远的意义。从国内旅游业发展趋势来看,旅游业作为朝阳产业,其发展势头十分强劲。旅游业已经成为竞争最为激烈的领域之一,这是每一个旅游地区面临的不可回避的严峻挑战,旅游景区间的竞争也愈来愈倾向综合实力的竞争。旅游景区等级评定的“A”级牌子和“全国文明风景旅游区”,是当今国内衡量各景区软硬件发展水平最权威的两块牌子。目前,全国已有数百个景区获得4A称号,有数十个景区获得“全国文明风景旅游区”称号。我们要想在旅游市场发展壮大,创建5A景区是必由之路。
从旅游市场营销角度讲,“牌子”既是形象,又是品位,一提到优秀旅游城市,人们就会自然产生一个清洁卫生、风景宜人、服务功能齐全的印象,一提到5A风景旅游区,人们就会自然产生一个环境优美、秩序优良、服务优质、礼貌文明的印象。这些印象就是吸引力、就是竞争力。在湖北争创5A景区上,知名老牌景区武当山有着舍我取谁的底气,三峡人家也正厉兵秣马,志在必得。神农溪景区作为巴东旅游景区的龙头,要想在竞争激烈的旅游市场中取得一席之地,唯有尽全力确保神农溪5A创建验收成功。
从我县的实际来看,开展5A景区创建是我县旅游产业提档升级、实施品牌战略的迫切要求。近几年来,我县旅游产业得到了长足的发展,旅游基础设施条件得到明显改善,旅游服务质量逐步提高,旅游文明建设取得了较好成效。但是在景区建设发展过程中也还存在不少问题,集中反映在旅游产业整体素质不高。看硬件,景区基础设施落后,旅游功能不完善,旅游品牌地位还未完全树立,旅游资源保护需进一步加强,景区建设和保护任务还十分艰巨;看软件,景区信息化管理水平不高,旅游从业人员素质普遍偏低,旅游服务质量欠佳,不文明现象仍时有发生。
巴东县旅游产业发展现状,迫切要求我们必须在巴东旅游的品质提升上下功夫。这是巴东旅游产业现实和长远发展的需要。各级各部门一定要从全县经济社会发展的高度出发,深刻理解创建意义,深入推进创建验收工作,把巴东的旅游做成精品,做成享誉国际的品牌。
二、突出重点,全面落实创建验收工作任务
对于创建验收工作,我们的指导思想是:以开展全国5A级旅游景区创建验收活动为契机,全面推进神农溪景区的建设进程,促进旅游区资源的保护和利用,提高景区科学化管理水平,为创建世界一流景区夯实基础。总的目标是:景区基础设施建设日趋完善,景区管理逐步与国际接轨,旅游整体素质不断提升,更好的服务中外游客。最实际、最重要的目标就是确保拿到5A景区的牌子。
5A景区验收有十分严格的要求和标准。在发给大家的材料里,有具体的创建验收指标。在这里,我主要谈谈当前需要抓紧、抓实的几项工作:
(一)是抓紧完善交通服务设施。要积极加强沟通与协调,做好平叶旅游公路、沿渡河至罗坪游客中心公路、小河口旅游码头至响水洞等路段的标准化改造,实施好神农溪至神农架的专线公路(双神线)按二级公路标准改造。要在公路沿线设立旅游专用交通标识。交通部门要与高速公路管理部门联系,做好209国道出口至神农溪旅游景区交通指示牌的设置工作,进一步改善景区内外交通环境。要按照硬化停车场的标准,科学设置停车分区、回车线和出入口,不断完善服务功能。要大力加强景区内旅游公路和游览步行道的维护,为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。
(二)是抓紧完善游览服务设施。按照创建验收标准和要求,做好神农溪旅游景区门区、罗坪游客中心、小河口旅游码头、巴东旅游码头等游览服务设施建设。要按照国家标准,在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等位置合理设置标志标牌,确保各类引导性标识牌符合国家规范标准,不断完善游览服务功能。
(三)抓紧落实旅游安全保障。旅游局、景区管理处要指导景区全面落实安全保障机制,强化安全监控管理,加强安全生产检查,确保安全设施齐全完整,确保重点地段的防护设施安全有效,确保游客生命财产安全。同时,要完善好应急救援体系建设,配备必要的应急救助设施,开展好紧急救援和医疗救助工作。为确保“平安风景区”品牌提供保障。
(四)加强环境卫生管理。要按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求,抓紧对景区厕所进行改造和建设,确保达到星级标准。要下大力气,保证垃圾处理及时到位,确保景区无“三乱”(乱堆、乱放、乱建)现象。要切实抓好景区食品安全工作,保证食品卫生符合国家规定。要加强对神农溪景区周围居民的宣传教育,形成良好的卫生习惯。
(五)完善配套服务设施。要在景区重要入口和游客集散地,增设邮政服务和纪念服务。要根据景区实际,健全景区通信服务网络。要加强旅游购物场所和经营从业人员管理,着重做好质量、价格、计量和售后服务管理,景区购物场所一律实行明码标